Tip of klacht melden
Huisartsenzorg is mensenwerk waarbij misverstanden kunnen ontstaan en ook fouten kunnen worden gemaakt. Wij waarderen uw op- en aanmerkingen, zowel positief als negatief, om daarmee kwaliteitsverbetering te bereiken. Als u een klacht heeft, vragen wij u dit in eerste instantie met de desbetreffende persoon te bespreken. Zo kunnen wij samen wrevels en misverstanden het beste voorkomen. Ook fouten kunnen het beste op een open manier met de directe betrokkene worden besproken.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met onafhankelijk en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. Desgewenst kunt u gebruik maken van ons klachtenformulier.
